中小企业公共服务平台诚信服务“公益保障计划”（简称：诚信服务保障计划）是指有需求服务的中小微企业签署了“公共服务诚信保障计划协议”，进行诚信体系认证，并承诺为供需提供交易保障服务；买家选择带有“公共服务消费者保障计划”标记的信息交易，即可享受该信息相应的保障服务。如果会员企业未履行承诺，消费者可以根据该服务的细则规定向平台发起维权投诉，以保障消费者权益。